Dalam rangka peringatan Hari Kesehatan Mental Sedunia, AXA Indonesia menggelar virtual talkshow bertema “Self-Love for your Mental Health”, Kamis (15/10). Pada momen itu diluncurkan Program AXA Mandiri – AXA Mental Health Teleconsultation. (ist/lakeynews.com)

Ikut Atasi Gangguan Mental Meningkat Selama Pandemi Covid-19

JAKARTA, Lakeynews.com – Selama lebih kurang lima bulan pandemi Covid-19, terdata 4.010 orang yang memeriksakan diri dengan gejala gangguan mental. Dari ribuan orang tersebut, 75 persen mengalami trauma, 65 persen merasa cemas, dan 62 persen mengalami depresi.

Data tersebut diperoleh dari Perhimpunan Dokter Spesialis Kedokteran Jiwa Indonesia (PDSKJI).

Melihat tingginya kebutuhan untuk menjaga kesehatan mental ini, Mandiri AXA General Insurance (MAGI) dan AXA Financial Indonesia (AFI) memberikan layanan tambahan bagi nasabahnya.

Layanan dimaksud, Program Telekonsultasi Gratis dengan psikolog yang bekerja sama dengan startup platform kesehatan digital Alodokter dan Good Doctor.

Layanan telekonsultasi gratis ini bisa dinikmati dengan mendaftarkan polis nasabah ke aplikasi mitra telekonsultasi sepanjang periode 15 Oktober hingga 14 Desember 2020 untuk mendapatkan layanan selama tiga bulan setelah aktivasi.

Julien Steimer, Country CEO AXA Indonesia yang juga Komisaris AXA Mandiri Financial Services dan Presiden Komisaris Mandiri AXA General Insurance, menjelaskan, mengambil pandangan holistik tentang kesejahteraan, baik dari tubuh sehat maupun pikiran sehat, AXA Indonesia telah fokus dalam menyebarkan kesadaran tentang kesehatan mental.

“Kami fokus menyebarkan kesadaran tentang kesehatan mental ini, baik di masyarakat mampu di antara karyawan kami. Diantaranya, melalui rangkaian webinar, pembelajaran online dan kampanye media sosial,” kata Julien Steimer dalam siaran pers yang diterima Lakeynews.com, Jumat (16/10).

Menurutnya, peluncuran layanan telekonsultasi oleh dua entitas itu merupakan langkah konkret untuk hadir bagi pelanggannya. “Terutama untuk membantu mereka mengatasi emosi negatif seperti stres, kecemasan dan ketakutan,” ujar Julien.

Diakuinya, tren gangguan mental yang meningkat selama pandemi adalah tantangan serius dihadapi pemerintah karena fasilitas layanan kesehatan mental yang terbatas.

Hal tersebut senada dengan survei terbaru World Health Organization (WHO) yang menyebutkan, pandemi Covid-19 telah mengganggu, bahkan menghentikan layanan kesehatan mental 93 persen negara di seluruh dunia saat permintaan untuk kesehatan mental meningkat.

Secara rinci, MAGI memberikan layanan telekonsultasi kesehatan mental tak terbatas dengan dokter umum maupun psikolog untuk nasabah Asuransi Kesehatan MAGI. Dalam periode program Mental Health Awareness ini, layanan diberikan kepada 500 nasabah pertama yang memiliki asuransi kesehatan MAGI dan melakukan aktivasi akun di platform aplikasi Alodokter.

Sementara itu, Enny, Presiden Direktur Mandiri AXA General Insurance, menjelaskan, sesuai komitmen MAGI untuk menjadi mitra terbaik bagi nasabah, maka dalam rangka Hari Kesehatan Mental Sedunia 2020, pihaknya memberikan layanan telekonsultasi gratis kepada nasabah asuransi kesehatan MAGI.

Layanan tersebut bekerja sama dengan Alodokter, salah satu platform kesehatan yang telah menjadi partnernya selama beberapa tahun terakhir.

“Ini bukti komitmen kami mengedepankan layanan terbaik bagi nasabah, terutama untuk peningkatan kesadaran mengenai kesehatan mental di tengah kondisi pandemi saat ini,” jelas Enny, Presiden Direktur Mandiri AXA General Insurance.

Di sisi lain, AFI akan memberikan layanan tambahan ini kepada seluruh nasabah individual melalui platform Good Doctor yang bisa diakses melalui aplikasi Grab. Melalui layanan tambahan ini, nasabah bisa berkonsultansi gratis sebanyak tiga kali dengan psikolog. Selain itu, konsultasi gratis dengan dokter umum secara tak terbatas selama periode layanan berlangsung.

“Untuk mendukung kesehatan mental dan kesejahteraan nasabah di masa sulit ini, AXA Financial Indonesia bekerja sama dengan Good Doctor,” jelas Niharika Yadav, Presiden Direktur AXA Financial Indonesia.

Good Doctor merupakan perusahaan penyedia layanan kesehatan berbasis teknologi, memberikan solusi yang menawarkan kemudahan, keamanan dan akses yang didapat melalui platform digital yang profesional, serta memiliki kredibilitas dan berkualitas.

Menurut Niharika, hal ini bukti komitmen perusahaan dalam melindungi nasabah di segala situasi termasuk dari risiko yang timbul dari pandemi ini. “Karena itu kami terus memberikan dukungan langsung kepada nasabah,” ucap Niharika.

Tentang AXA di Indonesia

AXA di Indonesia merupakan bagian dari AXA Group, terdiri dari PT AXA Financial Indonesia, PT AXA Mandiri Financial Services, PT Mandiri AXA General Insurance dan PT AXA Asset Management. AXA di Indonesia menawarkan solusi perlindungan bagi perseorangan maupun korporasi dalam bentuk asuransi jiwa, asuransi umum serta manajemen aset melalui jalur multidistribusi yaitu keagenan, broker, digital dan telemarketing. AXA telah diakui oleh Interbrand sebagai merek asuransi nomor satu di dunia selama sepuluh tahun berturut-turut (2009-2018).

Tentang AXA Mandiri

AXA Mandiri yang terdiri dari PT AXA Mandiri Financial Services dan PT Mandiri AXA General Insurance merupakan perusahaan joint venture antara Bank Mandiri dan AXA yang terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK). PT AXA Mandiri Financial Services menyediakan beragam solusi produk inovatif, sesuai dengan kebutuhan perlindungan masyarakat di antaranya, asuransi jiwa, asuransi kesehatan, asuransi penyakit kritis, dana pendidikan, dana hari tua, hingga dana pensiun (DPLK AXA Mandiri). AXA Mandiri telah melayani lebih dari 1 juta masyarakat Indonesia yang didukung oleh lebih dari 2.000 Financial Advisor yang tersebar di lebih dari 1.880 kantor cabang Bank Mandiri dan Bank Syariah Mandiri di seluruh Indonesia, serta lebih dari 450 Tele-Sales dan Corporate Sales officer. PT Mandiri AXA General Insurance berfokus pada produk dan jasa asuransi umum yang dipasarkan melalui 5 kantor cabang, 8 kantor pemasaran, dan bengkel rekanan di 101 kota serta didukung oleh 294 karyawan berdedikasi yang terus berupaya memberikan layanan terbaik bagi seluruh masyarakat Indonesia.

Tentang AXA Financial Indonesia

PT AXA Financial Indonesia merupakan bagian dari AXA Group, perusahaan asuransi dan manajemen aset terbesar di dunia berbasis di Paris, dengan 160.000 karyawan melayani lebih dari 108 juta nasabah di 57 negara. AXA di Indonesia menawarkan solusi perlindungan bagi perseorangan maupun korporasi dalam bentuk asuransi jiwa dan asuransi umum melalui jalur multidistribusi yaitu bancassurance, keagenan, broker, digital dan telemarketing serta manajemen aset. AXA telah diakui oleh Interbrand sebagai merek asuransi nomor satu di dunia selama sepuluh tahun berturut-turut (2009-2018).
PT AXA Financial Indonesia (AXA Financial Indonesia) merupakan perusahaan asuransi dengan fokus bisnis pada asuransi jiwa dan asuransi kesehatan konvensional dan syariah (Unit Syariah). AXA Financial Indonesia terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK) berdasarkan Surat Ijin Usaha No. 612 / KMK.017 / 1995 tanggal 22 Desember 1995 dan salinan Keputusan Menteri Keuangan No. KEP-237/KM.10/2009 tanggal 31 Juli 2009 untuk ijin usaha unit Syariah. AXA Financial Indonesia berkantor pusat di Jakarta dengan 51 kantor pemasaran di seluruh Indonesia dan lebih dari 5,000 tenaga pemasar bersertifikat. (tim)