Memang ada sedikit keluhan dari petugas IGD dan Poliklinik. Karena, mereka cukup kelimpungan melayani dua “jenis” pasien dalam satu ruangan. Pasien IGD dan pasien Poliklinik sama-sama datang pagi.” Muhammad Iradat (Redo), Humas RSUD Dompu.

Salah seorang pasien gawat darurat yang dilayani tim medis RSUD Dompu pada hari pertama Libur Lebaran, Rabu (19/4). (ist/lakeynews.com)

DOMPU – Pelayanan pasien pada hari pertama masa Cuti Bersama Hari Raya Idul Fitri 1444 Hijriah/2023 Masehi (Libur Lebaran) di RSUD Dompu, berjalan lancar. Termasuk pada pasien peserta BPJS Kesehatan yang merupakan pasien mayoritas (95 persen) yang dilayani rumah sakit ini.

“Alhamdulillah, secara umum, pelayanan berjalan lancar,” kata Humas RSUD Dompu Muhammad Iradat pada Lakeynews.com, Rabu (19/4) malam.

Total pasien IGD dan Poliklinik yang dilayani shift pagi di RSUD Dompu pada hari pertama libur lebaran, sebutnya, 40 orang. “22 pasien di antaranya adalah rawat jalan,” jelas pria yang akrab disapa Redo itu.

Diketahui, sebagaimana dilansir media ini sebelumnya, pelayanan pasien/peserta BPJS Kesehatan pada masa Libur Lebaran dimulai periode 19-21 April 2023 dan 24-25 April 2023, mulai pukul 08.00 hingga 12.00 Wita.

Namun, durasi waktu pelayanan di RSUD Dompu ditambah 1,5 jam. Kecuali pasien gawat darurat. “Pelayanan terhadap pasien rawat jalan dibuka mulai pukul 08.00 Wita sampai pukul 13.30 Wita,” jelas Redo.

Baca juga:

Meski pelayanan pada hari pertama Libur Lebaran, secara umum berjalan lancar, Redo mengakui, petugas di IGD menemui kendala. “Namun kendala itu tidak sampai mengganggu pelayanan, dan bisa diatasi,” tegasnya.

Humas RSUD Dompu Muhammad Iradat yang akrab disapa Redo. (ist/lakeynews.com)

Apa saja kendala dimaksud?

Menurut Redo, sebagian pasien Rawat Jalan belum mengetahui, bahwa pelayanan Poliklinik Rawat Jalan (selama libur lebaran) dialihkan ke IGD.

“Karena baru hari pertama, jadi ada yang belum mengetahui tentang pengalihan tempat pelayanan tersebut,” tandasnya.

Selain masalah pengalihan tempat pelayanan Poliklinik Rawat Jalan ke IGD, terkait jam pelayanan juga belum semua pasien/peserta BPJS Kesehatan mengetahuinya.

“Jam pelayanan kita selama libur lebaran ini mulai pukul 08.00 sampai 13.30 Wita (petugas shift pagi),” papar Redo lagi.

Dijelaskan, pelayanan di IGD menggunakan sistem shift. Dan, pelayanan pasien rawat jalan hanya dilakukan pada shift pagi oleh gabungan petugas IGD dan Poliklinik.

“Memang ada sedikit keluhan dari petugas IGD dan Poliklinik. Karena, mereka cukup kelimpungan melayani dua “jenis” pasien dalam satu ruangan. Pasien IGD dan pasien Poliklinik sama-sama datang pagi,” ungkap Redo.

Khusus pasien Poliklinik Rawat Jalan, mereka tidak tahu bahwa pelayanan di rumah sakit berlangsung hingga pukul 13.30 Wita. Mereka mengira pelayanan itu hanya pagi hari.

“Tapi akhirnya dapat diatasi juga, dan mereka terlayani semua,” tutur Redo.

Apa strategi RSUD Dompu agar kendala-kendala yang dialami pada hari pertama ini tidak terjadi (terulang) lagi pada hari-hari berikutnya?

Menjawab itu, Redo menjelaskan, sebagai langkah antisipasi, pihak rumah sakit memasang pengumuman, pemberitahuan, atau permakluman kepada pasien atau keluarga pasien rawat jalan.

“Di pengumuman itu, kita permaklumkan bahwa pelayanan Poliklinik Rawat Jalan dialihkan ke IGD dan jam pelayanannya, dari pukul 08.00 hingga 13.30 Wita,” ujar Redo. (tim)

Post Views: 308